TÉRMINOS CONDICIONES DE USO

ACCESO AL SITIO PIEACTIVA.Cl
“PIEACTIVA SpA (PIEACTIVA.CL)”

El presente documento agrupa los términos y condiciones de uso de este sitio web, son reducidos a un lenguaje claro para una fácil y rápida comprensión de todo usuario, el cual debe conocer y respetar para una correcta experiencia.

General
PIEACTIVA SpA ha creado el presente sitio web (en adelante indistintamente el “Sitio” o “Pieactiva.cl”) para promover sus servicios y/o productos, junto con informar de forma general de los tratamientos ofrecidos por PieActiva SpA y sus colaboradores, el que estará a dispocición de la persona que lo visite (en adelante en adelante indistintamente “Usuario”).
En ningún caso la información vertida en el presente documento o en Pieactiva.cl puede remplazar la relación y guía de un profesional de la salud, diagnostico o relación médica asociada a un determinado procedimiento o diagnostico.
La conexión y el acceso por parte del Usuario al Sitio constituye la aceptación de todas las disposiciones de estos términos, en lo que no sea contrario a la legislación chilena.
El acceso al Sitio es meramente voluntario y no supone ningún tipo de relación de carácter comercial, oferta de venta, o acuerdo o contrato PieActiva SpA, y el Usuario. PieActiva SpA se reserva el derecho de modificar y actualizar, sin previo aviso, el presente documento y cualquier otra información, productos o servicios que sean públicados en PieActiva.cl.

Información sobre productos y servicios
La información, ilustraciones y especificaciones contenidas en este sitio web son proporcionadas por PieActiva de acuerdo a su dirección general y estas podrán ser actualizadas, modificadas y eliminadas por PieActiva SpA a su mero arbitrio, no generando ningún tipo de responsabilidad, contrato o acuerdo entre el Usuario
Por las políticas de PieActiva SpA y su dedicación con los Usuarios intentamos que la información vertida en el Sitio sea lo más completa, exacta y actualizada posible. Sin embargo, no estamos en condiciones de garantizar su exactitud, integridad o vigencia de la información ofecida y publicitada.
En ningún caso se puede garantizar lo siguiente:

– La exactitud, integridad, confiabilidada o vigencia de la información del sitio, conexiones o resultados que se obtengan del uso del mismo.
– Que los aspectos funcionales del Sitio estén libres de errores.
– Que el Sitio o servidos que lo hace se encuentre libre de virus o de cualquier otro componente de carácter dañino, no siendo responsables del daño directo, indirecto, previsto o imprevisto del tratamiendo de información del Sitio.
Asimismo, se señala expresamente:
– Las imágenes y/o videos están contenidos en el sitio web, aparecen de modo meramente ilustrativo y/o referencial y no indican necesariamente las caracteristicas del servicio o producto ofrecidos por PieActiva SpA en sus diferentes sedes.
– Los precios que figuran en el Sitio con de carácter meramente descriptivo, no pudiendo configurarse los mismos, de forma alguna, como una oferta o compromiso por parte de PieActiva, pues los datos se basan en información disponible en el momento de publicación y están sujetas a cambios sin previo aviso.

Propiedad Intelectual e Industrial
PieActiva SpA informa a los Usuarios que la mayoría de sus elementos, como por ejemplo fotografías, artículos, dibujos, secuencias animadas, textos y disposiciones, están protegidos por las leyes de Propiedad Industrial e Intelectual, incluidos los tratados internacionales ratificados por la República de Chile. El acceso a ellos no otorga a los usuarios derecho ni titularidad alguna sobre los contenidos cuya propiedad intelectual e industrial pertenece a PieActiva SpA.
Se informa al Usuario que eualquier otro uso diferente del acceso o visita del Sitio, así como la reproducción, adaptación, modificación, incorporación, traducción, comercialización o de cualquier manera, en cualquier forma o por cualquier medio y en cualquier formato o respaldo (papel, digital), y así como su descarga con fines públicos y/o comerciales se encuentra expresamente prohibida, sin la autorización previa por escrito de PieActiva SpA, salvo por las excepciones de la Ley 17.336, de Propiedad Intelectual y su reglamento.
Las marcas, independiente de su clase, o cualquier elemento distintivo sujeto de registro que aparezca en el sitio web son marcas registradas o en proceso de registro por PieActiva SpA y/o sus filiales, las que detentan un derecho exclusivo y excluyente respecto a las mismas. Está expresamente prohibida la utilización o difusión de las mismas sin la autorización previa y por escrito de su respectivo titular o beneficiario del goce de la misma.

La empresa no se responsabiliza de las consecuencias que pudiesen derivarse de errores involuntarios, ya sean tipográficos o de otra especie, en los contenidos que aparezcan en el sitio.

Protección de datos de carácter personal.
El acceso al Sitio no requiere la revelación de identidad o entrega de cualquier otro dato personal sobre el Usuario.
El Usuario que, al visitar el sitio web, comuniquen datos de carácter personal, consentirán o no en que ellos se incorporen a una base de datos de PieActiva.cl, así como su tratamiento, por medio de la activación de la opción respectiva en el formulario correspondiente.
PieActiva SpA almacenará dichos datos para su uso en conformidad a su giro comercial, especialmente para comunicarle al cliente información sobre sus productos y servicios, así como para informar ofertas, promociones y concursos a sus Usuarios.
El Usuario cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar libremente sus derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización, sin efectos retroactivos, según lo dispuesto en la Ley 19.628 sobre la Protección de la Vida Privada, conforme al procedimiento legal. Estos derechos podrán ser ejercitados dirigiendo comunicación vía e-mail a ******.
El Sitio emplea cookies: pedazos de información obtenidas por el servidor desde el navegador del Usuario, que permiten la personalización para el Usuario en caso de visitas posteriores. Los datos obtenidos por las cookies no permiten contacto con el número de teléfono del Usuario o su dirección de correo electrónico o con cualesquiera otro medio de contacto, a menos que la información sea entregada voluntariamente. La inhabilitación del registro de cookies por ambos sitios web puede ser efectuada directamente por el usuario, configurando su navegador al efecto.

Seguridad
El usuario se obliga a no realizar ninguna manipulación que pueda afectar el funcionamiento del Sitio o de cualquier servidor o servicios disponibles en el Sitio, así como indirectamente los equipos de terceros, todo daño o perjuicio provocado a PieActiva SpA y/o a terceros que visiten el Sitio, derivado de cualquier infracción del usuario a las normas legales y reglamentarias vigentes en la República de Chile, facultará a afectado para demandar la indemnización de los perjuicios respectivos, incluyendo todos costos, cargos y gastos en que ha incurrido como resultado, incluidos los honorarios y gastos razonables de los abogados de la sociedad.

Territorialidad y Ley Aplicable

Toda la información contenida en el Sitio, incluyendo información sobre productos, servicios, promociones, recomendaciones y concursos, es aplicable únicamente para el territorio de la República de Chile, y se rige por sus normas legales. Igualmente, toda la que diga relación con las Condiciones, así como las relaciones comerciales que pudieran originarse o derivarse del uso del Sitio, se rigen por la legislación chilena, siendo el español el texto oficial.
ANEXO: Atención al cliente a través de las redes sociales PieActiva podrá contactarse con los Usuarios a través de sus canales de redes sociales. Por ejemplo, mediante mensajes en nuestras páginas de redes sociales, usar la información contenida en un mensaje o publicación para contactarlo con respecto a la pregunta/solicitud planteada.
El colaborador encargado de redes sociales podrá responder las solicitudes, agendar horas y procedimientos; toda la información proporcionada por medio del Sitio no será considerada, bajo ningún respecto, como asesoría o prestación alguna de servicio de salud o diagnóstico, siendo de carácter informativo, tampoco constituyendo una oferta.

En caso de que el Usuario genere una reserva o realice la compra de un producto por medio del Sitio o sus Redes Sociales esta solo se entenderá aceptada y ofertada desde el momento de su presencia en el carrito y derivación al medio de pago; la publicación de un servicio, producto o precio en el Sitio o Redes Sociales fuera de la situación anterior no se considerará oferta bajo ningún respecto, pudiendo eliminar, limitar o prohibir la suscripción y/o compra por sus servidores antes de realizado el pago al Usuario.
Asimismo, PieActiva se reserva el derecho a modificar, corregir o rectificar errores de tipeo respecto a sus servicios y/o productos, tanto en las descripciones como errores alfanuméricos de los precios descritos. La empresa declara que, durante la vigencia de este documento, los precios o promociones publicadas en el Sitio o por sus Redes Sociales no publicará precios irrisorios en relación a mercado, incluso bajo condiciones de oferta o promociones, siendo consecuentemente un error de tipeo o alfanumérico, entendiendose como tales a cualquiera que signifique un valor inferior al 50% del valor promedio de los últimos 30 días en el Sitio.
El Sitio posee enlaces a redes sociales, para proteger sus datos personales no utilizamos complementos sociales. Para obtener más información sobre el propósito y el alcance del procesamiento de datos y el uso posterior de los datos personales por parte de las redes sociales y sus sitios web, así como sus derechos y posibles configuraciones para proteger su privacidad, consulte los avisos de información de protección de datos de cada red social.
Vigencia: marzo 2023.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PieActiva SpA

Definiciones
a) PieActiva: se refiere a la sociedad Pieactiva SpA y/o cualquiera de sus sociedades relacionadas y/o sus establecimientos, actuales o futuros.
b) Almacenamiento de datos: la conservación o custodia de datos en un registro o banco de datos.
c) Comunicación o transmisión de datos: dar a conocer de cualquier forma los datos de carácter personal a personas distintas del titular, sean determinadas o indeterminadas.
d) Datos de carácter personal o datos personales: los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables.
e) Datos sensibles: datos personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como los hábitos personales, origen racial, ideologías, opiniones políticas, creencias o convicciones religiosas, estados de salud físicos o psíquicos y vida sexual.
f) Titular de los datos: la persona natural a la que se refieren los datos de carácter personal.
g) Tratamiento de datos: cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.
Las definiciones señaladas en las letras b) a la g) anteriores se encuentran contenidas en la Ley N° 19.628, que Regula la Protección de Datos de Carácter Personal, plenamente aplicable para PieActiva.

Información general
Los datos personales recibidos y almacenados por PieActiva , o que son ingresadas en Pieactiva.cl (en adelante indistintamente el “Sitio”) son confidenciales y serán usados y/o tratados en conformidad a las disposiciones legales sobre el tema, especialmente lo dispuesto por la:Ley N° 19.628, sobre Protección de Datos de Carácter Personal; Ley N° 20.584, que Regula los Derechos y Deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención de salud.

Esta Política de Privacidad aplica exclusivamente a la información entregada por los pacientes de los establecimientos ligados a PieActiva y/o usuarios de Pieactiva.cl y recibida por nosotros. No aplica a aquella ofrecida a otras o por otras compañías, organizaciones o sitios web con los que el Sitio tiene enlaces, regulandose consecuentemente por sus políticas sin responsabilidad alguna para PieActiva.

Uso y tratamiento de datos personales
PieActiva puede acceder los siguientes datos personales:
Nombre.
Domicilio.
Documento de identidad (rut o pasaporte).
Edad.
Fecha de nacimiento.
Sistema de Previsión de salud.
Email.
Teléfono de contacto.
Asimismo, PieActiva puede solicitar el ingreso de datos personales para facilitar el uso de las herramientas del Sitio u otras plataformas digitales, enviar recordatorios de tus atenciones, participar en charlas, encuestas, envío de noticias y boletines, acciones de marketing, oferta de servicios y/o con relación a otras actividades, servicios o recursos que podamos ofrecer, entre otros.
En definitiva, la información personal recibida y/o almacenada se emplea con la finalidad de entender las necesidades del Usuario, para así brindar un mejor servicio y experiencia a través del sitio u otras plataformas digitales, como para lograr una comunicación personalizada, a través de medios digitales, como el mismo sitio, email, WhatsApp, SMS, notificación push, entre otros.
La presente Política de Privacidad y el uso de cookies estará públicado en la Sitio y será informada al Usuario.
En caso de actualizaciones o modificaciones de esta política de privacidad se informará mediante comunicación en el Sitio.

Estadísticas de navegación
Se informa al Usuario que PieActiva puede obtener información de carácter no personal de los Usuarios que visitan el Sitio a través de herramientas especiales disponibles para PieActiva. Esta información no se refiere a datos específicos, identificados o identificables, si no a estadísticas generales para uso interno: cantidad de visitas a la web, links más visitados, artículos de salud más vistos, áreas más consultadas, servicios solicitados en forma frecuente, entre otros.

Estos datos se recolectará a través de las “cookies” con la finalidad de recopilar las preferencias del Usuario. De este modo, se utiliza una cookie de sesión temporal, por ejemplo, para la participación en ciertas promociones o concursos. Estas cookies temporales se cancelan cuando el Usuario deje de usar el «browser» o navegador (función de búsqueda en la red). Asimismo, el browser puede instalar otro tipo de cookies en tu computador para indicar si el sitio ya ha sido visitado anteriormente. De esta forma, la cookie registra la sesión y muestra el Sitio según las preferencias.

Entrega de información a terceros
La sociedad PieActiva podrá proporcionar información a terceros con la finalidad de mejorar nuestros servicios. En estos casos, PieActiva velará por que estos terceros acuerden y se obliguen a proteger los datos que reciben, no los divulguen y los restituyan en los casos que corresponda.
Asimismo, restringimos el acceso de nuestros colaboradores a los datos personales de los usuarios, a no ser cuando éstos sean necesarios para proveer los productos o servicios que brindamos y para efectos de cumplir las labores propias de su trabajo. Los datos personales solo podrán ser divulgados a terceros de acuerdo a la normativa vigente.

Atención al cliente a través de las redes sociales
PieActiva podrá contactarse con los Usuarios a través de sus canales de redes sociales. Por ejemplo, mediante mensajes en nuestras páginas de redes sociales, usar la información contenida en un mensaje o publicación para contactarlo con respecto a la pregunta/solicitud planteada.
El colaborador encargado de redes sociales podrá responder las solicitudes, agendar horas y procedimientos; toda la información proporcionada por medio del Sitio no será considerada, bajo ningún respecto, como asesoría o prestación alguna de servicio de salud o diagnóstico, siendo de carácter informativo, tampoco constituyendo una oferta.
En caso de que el Usuario genere una reserva o realice la compra de un producto por medio del Sitio o sus Redes Sociales esta solo se entenderá aceptada y ofertada desde el momento de su presencia en el carrito y derivación al medio de pago; la publicación de un servicio, producto o precio en el Sitio o Redes Sociales fuera de la situación anterior no se considerará oferta bajo ningún respecto, pudiendo eliminar, limitar o prohibir la suscripción y/o compra por sus servidores antes de realizado el pago al Usuario.
Asimismo, PieActiva se reserva el derecho a modificar, corregir o rectificar errores de tipeo respecto a sus servicios y/o productos, tanto en las descripciones como errores alfanuméricos de los precios descritos. La empresa declara que, durante la vigencia de este documento, los precios o promociones publicadas en el Sitio o por sus Redes Sociales no publicará precios irrisorios en relación a mercado, incluso bajo condiciones de oferta o promociones, siendo consecuentemente un error de tipeo o alfanumérico, entendiendose como tales a cualquiera que signifique un valor inferior al 50% del valor promedio de los últimos 30 días en el Sitio.
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Vigencia: marzo 2023.